未払い顧客を登録するだけで、AIが集金状況に応じたリマインドを自動的に送信します。
放っておくだけで定期的な連絡ができるので、うっかりミスによる入金漏れを減らすことができます。
売上に繋がらない督促業務に追われていたカスタマーサポートの人件費は適正化され、生産性の高い業務に集中できます。
※導入企業の事例です。
AIで集金・督促の
業務すべてをカバー
公認会計士・税理士 監修
様々な業種でご利用いただけます
- 電気・水道・ガス
- 通信・MVNO
- 保険
- 金融
- カーリース
- 定期通販
- 不動産
無料で資料請求
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督促を
丸投げで
人件費削減 -
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豊富な
決済方法で
集金率UP -
3
データの
見える化で
サービスに還元
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督促を丸投げで人件費削減
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豊富な決済方法で集金率アップ
メールやSMSで決済URLを発行するので、振込用紙の郵送は不要。
顧客は自分に都合の良い決済方法を選べるので、集金率も上がります。銀行振り込みで名義が違う場合、顧客への確認が必要でしたが、ウナガスでは入金と顧客紐づけも行われるので、本人確認の手間もなくなります。
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データの見える化でサービスに還元
ウナガスでは、だれが・いつ・どのようなステータスになったのか等をすべて記録し、見える化します。
全体の状況や指標別データを一目で見渡せ、成果の確認・戦略立案に役立ちます。
ウナガスの機能
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督促ワークフロー
顧客それぞれのステータスに合った対応自動で遂行します。
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メール・SMS連絡
顧客ごとに、督促の文面・決済URL・支払い期日後のリマインドを自動で送信します。
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電話で連絡
電話対応したい顧客へは、自動応答による架電が可能です。
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郵便で連絡
最終通告では郵便での連絡をすることができます。
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入金予定日伺い
顧客へ次の入金予定日を入力してもらい、システムに反映します。
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豊富な決済システム
顧客はあらゆる支払い方法を選択できます。銀行・コンビニ・クレジットカード・pay-easy・電子マネー・QRコードなど
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集金状況の見える化
督促データを集積し、部門全体の状況や個別指標が可視化されます。
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CSV入出力
データをcsvインポート・エクスポートができ、大量のデータの入出力が簡単にできます。
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API連携
APIでは、外部サービスとの同期・拡張などが可能に。より効率的にウナガスを利用できます。
事例ピックアップ
- 通信・MVNO
だれでもモバイル株式会社
未集金率が40%→3%に！
サービスの特性上、サービス開始直後から早くも40％の未払いが発生していました。
もちろん、督促業務にかかる人件費も多く、サービス拡大にあたり深刻な課題でした。
そこで、2023年1月よりウナガスを導入。初月から効果が現れ、 3ヶ月後には未払い率は3％まで減少。 大変驚きました。
それまでユーザーはエクセルで管理・連絡をしていましたが、ウナガスは自動でユーザーを追いかけてくれますし、リマインドも自動送信。銀行振込の名義も照合してくれるので、 大幅な工数カットを実現 できました。
カスタマーサポートはサービス利用者からの問い合わせ対応など、顧客満足度を高める業務にあたれており、サービスの質も向上していると思います。
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どんな人に役立つのか、どんなことがわかるのかを端的に説明します。どんな人に役立つのか、どんなことがわかるのかを端的に説明します。どんな人に役立つのか、どんなことがわかるのかを端的に説明します。どんな人に役立つのか、どんなことがわかるのかを端的に説明します。どんな人に役立つのか、どんなことがわかるのかを端的に説明します。どんな人に役立つのか、どんなことがわかるのかを端的に説明します。
